Help

В пунктах самовывоза в Москве возможна оплата наличными при получении или банковской картой через терминал.

Все заказы с доставкой отправляются только после 100%-ной оплаты (включая заказы с доставкой по Москве).

При доставке доступны следующие способы оплаты:

1) оплата банковской картой на сайте.

На странице оформления заказа необходимо выбрать опцию оплаты Через Сбербанк.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

- МИР;

- VISA International;

- Mastercard Worldwide;

- JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

2) перевод на расчетный счет организации (Рекомендуем связаться с нами заранее, чтобы подтвердить данный способ оплаты: +7 (906) 720-70-70, или написать на почту: makeupitaly@mail.ru).

3) перевод на карту Сбербанк или карту другого банка.

Реквизиты карты менеджер направит Вам после подтверждения заказа по телефону.

Заказ отправляется Вам только после 100%-ной оплаты.

Стоимость доставки зависит от транспортной компании, веса заказа и города отправления, поэтому рассчитывается индивидуально и сообщается Вам менеджером при подтверждении заказа.

При оформлении доставки в Казахстан условия оплаты и транспортировки продукции обговариваются отдельно, - принимая во внимание параметры Вашего заказа, наш менеджер подберет наиболее оптимальный для Вас вариант.

Курьерская доставка (по Москве)

Мы доставляем заказ на следующий день после того, как он принят и оплачен. Доставка осуществляется с 11.00 до 21.00 ежедневно, включая выходные.

Стоимость курьерской доставки в Москве составляет 500 рублей. При заказе от 10.000 рублей доставим Ваш заказ бесплатно (в пределах МКАД).

Если Вы живете в Москве или Московской области и Вам удобно самостоятельно забрать заказ, у нас есть 3 пункта самовывоза, с адресами которых вы можете ознакомиться в разделе Контакты.

Доставка по России

Способ доставки заказа по России определяет заказчик, например, мы можем отправить заказ почтой России, СДЕК или другой транспортной компанией на Ваш выбор.

На сайте представлен широкий ассортимент продуктов, разделенных для Вашего удобства по категориям. В описании каждого товара представлены его подробные характеристики, которые помогут сориентироваться по типу кожи, текстуре, способу применения, эффекту и финишу того или иного продукта. Мы надеемся, у нас получилось максимально облегчить Вам выбор оттенка, - на странице товара представлены превью цветов палитры и фотографии продуктов, однако следует отметить, что цветопередача на экране может незначительно отличаться от оригинального продукта. Если Вы все-таки сомневаетесь – обратитесь за советом к менеджеру по телефону +7(906)720-70-70.

Продукты или оттенки, которых нет в наличии, недоступны к заказу до их появления на складе. Узнать ориентировочную дату возобновления продаж продукта Вы можете у менеджера. Также хотим Вас предупредить, - фабрика в Риме по независящим от нас причинам может снять с производства продукт/оттенок. В таком случае мы рекомендуем обратиться к нашему визажисту, чтобы он помог Вам найти достойную замену.

Отказаться от приобретения продукта и предъявить претензии по его внешнему виду Вы можете лишь в момент передачи Вам заказа курьером. В дальнейшем вернуть или обменять продукт, к сожалению, будет нельзя, поскольку парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень товаров, возврат и обмен которых на территории Российской Федерации запрещен.

Если Вы оплатили заказ банковской картой на сайте, но решили отказаться от части заказа при его получении (это возможно при передаче Вам заказа курьером), возврат денежных средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5-10 рабочих дней (точный срок зависит от Вашего банка).

Если Вы по каким-то причинам передумали и хотите отменить свой заказ, это можно сделать в любой момент до отправки Вашего заказа. Сообщите о своем решении менеджеру, когда он свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ, - и Ваш заказ будет аннулирован.

Если Вы оплатили заказ банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5-10 рабочих дней (точный срок зависит от Вашего банка).

Срок годности продукта до открытия зашифрован в специальном фабричном коде на упаковке, который мы тщательно проверяем при получении каждой поставки из Италии. После открытия продукта срок годности указан на специальном значке (как правило, он составляет от 12 до 24 месяцев).